Изкуственият интелект (AI) революционизира полето на казино чрез оптимизиране на операциите и подобряване на срещите с клиенти. През 2023 г. Hard Rock Hotel & Casino в Atlantic City извърши AI-управлявана анализа, за да оптимизира избора на игри и да подобри ангажираността на играчите. Тази инициатива доведе до 15% ръст на щастието на клиентите, според проучване на отдела за прилагане на игрите в Ню Джърси.
Един забележителен защитник на AI в хазарта е д -р Дейвид Г. Шварц, историк на хазарта и лидер на Центъра за игрови изследвания в UNLV. Неговата информация за включването на технологиите в казина може да бъде открита на неговия профил в Twitter . Schwartz подчертава, че AI може да оцени модели на провеждане на играчи, което позволява на казината да персонализират промоциите и да подобрят ефективно програмите за лоялност.
През 2022 г. венецианският курорт в Лас Вегас пусна автоматизиран помощник с AI, за да помогне на гостите с запитвания и резервации, като по-специално намалява продължителността на изчакване. Това развитие не само подобри оперативната производителност, но също така осигури безпроблемно изживяване за играчите. За повече представа за AI приложенията в игровата индустрия посетете The New York Times .
Освен това AI се използва за мерки за откриване на измами и мерки за безопасност в рамките на казина. Чрез изследване на данните за транзакциите в действително време, AI системите могат да открият съмнителни дейности и да информират служителите по сигурността, като по този начин свеждат до минимум заплахата от нечестност и подобряват цялостната защита. Разгледайте повече за тези напредъци на казино онлайн.
Тъй като полето на казиното продължава да приема AI технологии, за мениджърите е от съществено значение мениджърите да бъдат актуализирани за най -новите тенденции и иновации. Използвайки AI, казината могат не само да подобрят своята оперативна производителност, но и да създадат по -потапящо и съобразено изживяване за своите играчи.